Política de Frete e Entrega

A Patrimac, inscrita no CNPJ nº 20.676.474/0001-65, com sede na Avenida Francisco Galassi, nº 1189 – Bairro Morada da Colina – Uberlândia/MG – CEP 38411-120, tem o compromisso de oferecer um processo de frete e entrega ágil, seguro e transparente, garantindo que os produtos adquiridos em sua loja virtual cheguem corretamente aos clientes.

1. Processamento do Pedido

Todos os pedidos realizados em nosso site são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a confirmação do pagamento.

Após o processamento, os pedidos são encaminhados para envio por meio da transportadora responsável.

2. Modalidades de Frete e Entrega

As entregas realizadas pela Patrimac são efetuadas exclusivamente por transportadoras parceiras, assegurando segurança, confiabilidade e rastreabilidade durante todo o transporte.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e será informado no momento da compra, mediante a inserção do CEP.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código ou link de rastreamento, possibilitando o acompanhamento do status da entrega diretamente com a transportadora.

4. Responsabilidades do Cliente

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra;

É indispensável que haja uma pessoa responsável para receber o pedido;

Endereços incorretos, incompletos ou ausência de recebedor podem ocasionar a devolução do produto à transportadora;

Em caso de reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente.

5. Frete Grátis e Condições Promocionais

A Patrimac poderá oferecer frete grátis, descontos ou condições especiais de envio em campanhas promocionais, regiões específicas ou compras acima de determinado valor.

Todas as condições serão informadas de forma clara na página do produto ou durante o processo de finalização da compra.

6. Atrasos e Ocorrências no Transporte

O prazo de entrega pode sofrer alterações devido a fatores externos, tais como:

Condições climáticas adversas;

Restrições de acesso ou circulação;

Problemas operacionais da transportadora;

Ocorrências logísticas imprevistas.

Nessas situações, a Patrimac acompanhará o pedido junto à transportadora e manterá o cliente informado até a regularização da entrega.

7. Contato para Suporte

Utilize um dos canais abaixo para tirar dúvidas ou obter suporte:

Telefone: (34) 3214-8284
E-mail: contato@patrimac.com.br

Horário de funcionamento:

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Sábados, domingos e feriados: fechado